南宁一市民网购冰柜疑为翻新机买家要求一

网购冰柜疑为翻新机买家要求“一赔三”

经多方联系维权，涉事品牌旗舰店售后表示愿退换货并赔元

刘先生网购冰柜的配件，多根塑料管已经褪色（当事人供图）

冰柜所配的手写合格证

■南宁晚报记者韦薇实习生梁培宏

南宁市民刘先生平日里喜欢网购，但最近的一次购物经历却让他非常失望。原来，他怀疑在京东商城某品牌自营旗舰店购买的一台冰柜是翻新机。为了维权，他拨打商家的电话不下50次，要求对方按“一赔三”进行赔偿。但商家始终表示，发出的货物都是新品，一开始只愿赔偿京豆（价值1元）。昨日，经多方协商后，商家同意退换货并赔偿元。不过，刘先生仍然坚持“一赔三”的诉求。

市民网购冰柜疑买到翻新机

刘先生在兴宁区明秀东路开有一家便利店。他说，5月22日，他在京东商城上的一品牌京东自营旗舰店下单，购买了一台价值元的冰柜用于便利店经营，同时还买了元的延保3年保险。

5月31日，冰柜到货了，但却无法制冷，不能使用。刘先生当即联系了旗舰店。6月1日，维修师傅上门来维修。刘先生才发现，压缩机的一个零件已被压歪，而且连接着压缩机的冷凝器显得比较旧，上面的多根塑料管已经褪色。于是，他问维修师傅：“这台冰柜是新的吗？”维修师傅笑了笑说：“没事，放心用吧。”

刘先生不放心，联系了旗舰店的客服，让对方发压缩机的新机照片看看。客服发过来的图片显示，新机崭新也干净。刘先生对比后，越发觉得自己所买冰柜的配件是旧的。几天后，冰柜的制冷效果仍不是很好。他又联系了旗舰店客服。当另一名维修师傅上门服务时，刘先生提出了疑问，得到的答案是：这台冰柜其实是翻新机。

于是，刘先生通过

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