澳柯玛获冷柜品牌口碑指数冠军
澳柯玛获冷柜品牌口碑指数冠军
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精彩内容近日，由新华网、中国质量新闻网联合发布的《中国冷柜品牌口碑研究报告》正式出炉。《报告》显示，从冷柜行业网络口碑总体上来看，年度冷柜品牌的网络口碑指数差异明显,其中澳柯玛以绝对优势领跑行业口碑指数榜。
从品牌知名度、质量认可度、产品美誉度等六个细分指标来看，澳柯玛各项指标均有行业领先优势，确保了澳柯玛的口碑指数稳定性较高。这也是澳柯玛继年度《中国冷藏展示柜品牌口碑研究报告》喜获口碑指数榜首后，第二次荣获口碑指数冠军。“制冷专家”澳柯玛秉承“没有最好只有更好”的企业信念，专注制冷技术研发和产品制造，在国内外持续保持了领先水平。
澳柯玛品牌获得消费者口碑，与澳柯玛坚守工匠精神，造百年精品的理念密不可分。对产品精雕细琢，精益求精的工匠精神，也正是澳柯玛“精心造精品”的质量理念精髓。澳柯玛对于产品质量的追求，不仅表现在澳柯玛人对每一件产品的每一个部件、每一道工序都精益求精、一丝不苟的工匠精神，更得益于澳柯玛全面采用的国际先进的六西格玛（6sigma）过程控制管理，贯穿于产品设计、制造、服务全过程的多项严格、精密的控制，成就了澳柯玛产品的卓越品质。年出口北美地区的冰柜接近20万台，创造了零投诉的质量奇迹。年，澳柯玛成为联合国全球采购供应商，在入围批准过程中，未存在任何复议及驳回程序，展现了澳柯玛在国际市场的良好声誉和过硬的产品质量。
业内专家表示，在品牌至上的时代，无论商家还是家庭用户，选购冷柜往往会选择低耗能、大冷动力、设计合理、质量过硬的产品，然而消费者在确认哪些冷柜产品符合心理需求的时候，更多的则是参考其他消费者的行为和言论，也就是口碑。由此看来，口碑优劣将是品牌企业市场突围的强有力武器。
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知名度指数
如图所示，品牌知名度方面，澳柯玛以强劲优势领先其他品牌，位居行业首位；美的、星星、新飞、美菱、白雪的知名度指数成绩优异，位居前列；统帅、雪花、华美、冰熊、康佳等众多品牌在知名度方面都有可喜的成绩；韩电、七星等其他品牌的知名度指数偏低。
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消费者互动度指数
如图所示，品牌消费者互动度方面，澳柯玛位居行业前三甲；奥马和星星2个品牌的消费者互动度指数表现较好；华美、雪花、白雪、韩电、美菱、冰熊等6个品牌的互动度指数表现一般，其他品牌的互动度指数偏低。
3
质量认可度指数
如图所示，品牌质量认可度方面，澳柯玛的质量认可度指数领先行业其他品牌；美的、新飞等多数品牌的质量认可度指数表现比较喜人；仅有韩电、华美、雪鸥3个品牌的质量认可度指数表现较弱，企业需加强这方面的管理。
4
企业美誉度指数
如图所示，企业美誉度方面，澳柯玛位列行业前三甲；星星、容声、雪花、美菱、白雪等品牌的美誉度指数也较好，排名靠前；华美、穗凌、樱花、统帅等众多品牌的美誉度指数表现一般；雪鸥、旗下、万宝等部分品牌的企业美誉度指数表现较差。
5
产品好评度指数
如图所示，品牌产品好评度方面，根据电商平台采集的数据，品牌产品好评度分布两极化严重，澳柯玛以绝对优势领先其他品牌，海尔和星星表现优异，位列行业前三；美菱、美的和美菱的产品好评度指数成绩较好；新飞和樱花的好评度指数表现一般；其他品牌在产品好评度方面表现过于疲弱。电商平台已经成为消费的最佳购物渠道，也是商家的必争之地，品牌商若要胜出，需完善自己的产品布局，提高服务意识。
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健康度指数
如图所示，品牌健康度方面，多数品牌的成绩喜人，在网络中负面信息较少，对自身口碑指数的侵蚀也较小。
以上信息来源于《中国冷柜品牌口碑研究报告》
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