一个今麦郎四合一亲历者的十年
导语:一个“四合一”亲历者的十年
作者丨冯瑶
受访者丨李自明[化名]
到这十年,是李自明从一个毛头小伙成长为实干老板的蜕变十年,也是今麦郎从80亿左右成长到多个亿的腾飞十年。
年,今麦郎四合一项目全国全面铺开时,彼时的李自明还是一名业务员。
年,十年过去了,今天的李自明已经成长为了一名今麦郎的经销商老板,还是在他当年干业务的城市。
这十年间,李自明从一线业务员做起,深度参与了今麦郎四合一项目的执行;后来,他被调到别的市场做营业部长,开始负责一个区域的业务管理;再后来,他又回到了自己最开始奋斗的地方,做起了今麦郎的代理商;这一路他见证了四合一的发展变化,也切身体悟到时代这只无形大手对企业和个体命运的翻云覆雨。
本文从李自明的视角出发,记录他在业务员和经销商两个时期对今麦郎四合一的不同理解和感受,以此启发读者,四合一是如何推动今麦郎这十年的发展的。
业务员时期:情绪激昂,斗志十足
年的李自明,是今麦郎公司的一名业务员(在今麦郎内部也叫客户主管)。他的任务就是协同公司和经销商,在A县级市场推动公司的“四合一”项目落地。
四合一的设定,是帮助企业和经销商获得市场增量,如何增长?首先有四个东西要到位:一人一车一机一片区,是为四合一。
一个人,给他一台车,给他规划一个片区,给他一台作业手机,然后他开着车,拿着手机,每天沿着一条线路,在一个片区内拜访维护终端店。这就是一个“四合一小老板”的每日工作。
四合一启动的第一步,就是配车。按照10万人口一台车来配备,如果一个万人口的县级市,那就需要配10台车。当年今麦郎公司是跟经销商分担这笔费用的,比如要配10台车,其中厂家给补贴5台。
配车之后的下一步,就得招人了。招人也是一样,厂家也给承担一部分基础的考勤工资,这个人,就叫“四合一小老板”。从名义上来讲,“四合一小老板”是属于经销商的人,但厂家把基础工资拿到自己手里发放,所以那时候的“四合一小老板”,考勤是被厂家管理的。
今麦郎是如何管理“四合一小老板”考勤的?这就要说到今麦郎早期的数字化实践。手机端作业系统,是今麦郎早期找到一家技术服务公司为他们量身定制的一套专属App,公司所有市场作业人员的考勤,都是靠这个手机系统,内部也叫“终端机”。
举个例子,“四合一小老板”每天跑线路的时候,App里面会让你选择今天你走的线路,到一家店就打开App拍照上传,也会引导你拍店头、拍排面、拍货架、堆头、海报、冰柜等等。
以上就是一人一车一机。那一片区是怎么回事呢?规划好人车机后,会把整体市场划分成不同的片区,每一个人负责一个片区。这样就相当于给这个四合一小老板承包了一个片区,再把这个片区分成了几条路线,日常每天只跑一条线路,这样每日、每周、每月的规律性拜访。
以上都配备好之后,四合一有了基础条件,接下来就是开始干了。彼时的李自明“责任重大”,一个经销商如果配了10台车,有10个小老板,他就得每天追踪这10个小老板的作业评分并点评。
当所有人一天的工作结束之后,他们需要回到“四合一作战室(经销商办公室)”交付当天的作业情况。李自明回忆说,以前拍照上传还实现不了AI自动评分,那时候业务员得一个个对照着公司给的评分标准去评分,评分完了之后他还给小老板们一一点评,总结复盘当天工作出现的问题,所以经常要干到后半夜,初期的时候非常辛苦。”
不过,现在做了经销商的李自明感慨到,那个时候的动作是起了关键性作用的,虽然现在采用AI技术自动评分,但技术升级之后,一些问题也不容易被发现了,大家也不能及时复盘了,虽然节省了时间,但追踪效果却远不如前。
很快,李自明出色的表现帮助他所在的市场取得了优异的成绩,他们整个团队都被公司提拔,升职了管理岗并陆续调离到别的区域,去帮助别的市场做“四合一”。
接着,李自明被调到B市场做部长,直到年底,今麦郎公司某大区总监找到李自明谈话,想请他到A市场做代理商。
李自明是A市人,公司比较看重A市场也比较认可李自明的能力,虽然在B市场的业绩做得也很好,但慎重考虑之后,李自明还是选择了回到家乡,回到他当年奋斗过的这片热土。
年正式接手后,花了一年时间,李自明把之前经销商的货处理了,市场上欠款也通过一年时间慢慢补齐了,才填补完上任经销商的漏洞,年底发现销量上去了,但这时疫情来了。
经销商时期:时过境迁,有点摆烂
对于李自明来说,疫情来了倒不是坏事。从疫情开始到年底,他的业绩一直在增长。
年比年增长30%-40%,年比年增长20%-30%,年比年增长28%。整体营业额,生意规模翻了一番。
不过,从今年开始,销量明显出现下滑,且下滑速度非常快,这给他带来的心理落差非常大。
三年的增长更多的是疫情红利,现在的业绩眼看回归到之前的平均值,这让他非常难受。“做四合一之初,农村的年轻人还很多,但是你看就仅仅几年的时间,农村的人几乎都是60岁以上的,几乎没有年轻人。真的,这使我们面临很大的困境。”李自明说道。
现在的李自明在笔者看来,用年轻人常用的一个词形容叫:“有点摆烂”。原来,他不在的这几年,处在农村市场的A市,消费方便面的存量人群越来越少,再加上疫情这几年,市场反而因为疫情扰乱,一些竞品乘虚而入,抢占了原属于今麦郎的份额。
“现在今麦郎更多
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