3年布局欧亚南北美洲15国,这家跨国AI

马继伟企业，是有味道的。至少严治庆这么认为。他觉得，扩博智能的味道，有点像青春期男孩的味道。青春期的男孩，阳光、清新而朝气。他们身上有着在篮球场上为了一个球的输赢而厮杀的满身汗味，有扔在床边未洗袜子的味，或许还有一股香水味。这个年纪的男生，正处于尴尬的成长期，满脸的痘痘，一副略懂非懂的样子。他们觉得自己很厉害，梦想可以征服世界。但在别人看来，他们的能力和要做的事情，还有很大的差距。严治庆说，这是一种混合的味道，在阳光的照耀下，蓬勃生长。这种味道和成立4年多的扩博智能很像，有一定的市场认知，对自己的产品很有信心，也知道如何一步步推进要做的事情。同时又有点着急，想服务好更多的客户，希望明天就可以变成一只“独角兽”。就像青春期的少年一样，期待快点脱离父母亲的“魔掌”，跳到世界的舞台上，证明自己。但急不来，ToB的赛道上，扩博智能必须静下心来，在浮躁市场中找到定位，必须找准场景与自身成长节奏的融合点，一步一个脚印地向前走。就像青春期的少年急于改变世界，但也要接受严格家长对每一个新奇想法的严防死守，接受成长是连续而又缓慢的事实。严治庆说，他有点着急。他羡慕过别人家的公司，两年上市，百亿市值。而扩博智能4年了，还在一点点成长。他常常自问，“是不是我们做错啥？我们是不是慢了？我们选择的赛道价值是不是预判有误？”。这种纠结的状态让他自己看起来，也像个青春期的少年。（扩博智能创始人兼CEO严治庆）01扩博智能的节奏、框架和主线作为产品型的CEO，严治庆一直用挑剔的眼光审视现在的扩博智能。就好像家长盯着自己青春期的孩子。他觉得扩博智能的每个方面都可以再进一步。比如技术能力、数据能力应该再上两个台阶。产品迭代能力应该再上三个台阶。BD的速度可以再快两倍。“大家都知道，我其实对扩博智能的状态，是很不满意的。”或许产品型的CEO眼睛盯的都是bug。当年，严治庆做windows产品经理的时候，盯的是还没有修的0个bug。即便市面上认为windows是一个很成功的产品。“我们不可能做一个完美产品。机会和时间窗口也不允许我们来去做。市场给我们一个定位，投资人给我们一个期望，再加上扩博智能对自己的要求，把他们组合在一起，才成就了现在扩博智能产品。”年11月，创业之初，“家长们”就定好了扩博智能要走的路。他们认为一个ToB公司，一个软硬结合的ToB公司，要用自己的核心技术，要用一个产品的形式，而不是一个定制方案的项目形式，服务好客户。其实，几乎所有成功的ToB公司打法都是相似的：以技术、产品为核心，做高壁垒；以客户为核心，做客户需要的事情，在这个过程中，抓头部客户，深挖下去，并在全球复制。一张PPT就可以讲清楚这件事。严治庆觉得，这种打法是符合现阶段高速发展的市场规律，它应该成为一个标尺，成为科技企业发展的准绳。当面对客户、做产品或者迭代的时候，扩博智能都围绕着这条准绳，问自己：我正在做一个产品还是在做一个项目？服务好这个客户，能够带来头部效益，并延展到它所在的市场或者品类当中吗？做好这个中国客户，可以把扩博智能的业务和产品延展到国际市场吗？严治庆说，创立至今，扩博智能一直沿着这条路再向前走，没有变过方向，而且烙印越来越越深了。这个烙印也已经成为扩博人的集体烙印，变成了他们的一种思考方式。严治庆认为，这条准绳可以让节奏变得非常的有力度，让扩博智能跑得更快。严治庆，喜欢把“节奏”当做形容词，来形容扩博智能。他认为节奏对于ToB公司来说非常重要。ToB公司就像是在跑一场马拉松，不能用百米冲刺的速度去跑马，要一边跑，一边寻找自己的节奏感。他希望扩博智能能够找到自己的节奏感，能够优化自己的节奏，唯有如此才能够跑赢自己的马拉松，成为一家百年老店。但无论是保持节奏还是打造百年老店过程中，扩博智能要面临各种各样的选择、偏离主线的诱惑。现实情况下，为了活下来，大部分的创业公司不得已什么活都接，什么钱都赚。严治庆觉得这是需要深思的，特别是在ToB行业。他也承认，有一些事情需要去做，但领导者要清楚做这件事情的目的，比如用来历练团队；但如果只为了现金收入做项目，是会上瘾的。“一旦做了第一件事，你必须做第二件、第三件事情，可能会做越来越顺，然后公司很可能就变成了项目外包公司。”他觉得拿项目去打磨产品这个说法是不存在的，持该观点的人肯定没有做过产品。“有些人，最喜欢干的就是定制化。一旦做定制化，你砸下去的人、砸下去的时间会把你拖死在里面。你根本不可能再拿出新的资源做产品。”他说。其实，扩博智能也接了很多来自零售巨头宝洁、可口可乐以及零售商沃尔玛等KA客户的单子。扩博之所以避免滑向危险的定制化，“因为我们清楚我们的产品是长什么样子的，”严治庆说，扩博智能的目标是识别线下所有的产品，比客户的目标大得多。在这一目标之下，扩博智能在有目的地触达最大、最具有代表性的KA客户，而不是KA客户反过来找扩博做项目。“创业公司最重要的是要有自己一条主线。很清楚自己在干什么，最后要做什么。而不是你去配资源，然后编个故事，忽悠投资人。”最初，扩博智能也搞不清楚如何一步步数字化线下产品，也没有想明白先切哪一块、切成什么样子。严治庆举Google的例子，谢尔盖·布林、拉里·佩奇一开始也没有看透搜索引擎技术的价值。他们曾想以万美元的价格，将其卖给Yahoo公司。但Yahoo拒绝了他们的请求。他们还曾找过百度创始人李彦宏曾经工作过的Infoseek公司，所幸Infoseek公司也不感兴趣。“其实大家都很难看得那么远。”严治庆说，若能多看几步，就应该仔细想一想了。但不能闭门造车。扩博智能基于市场上的零售品牌冰柜开发出的智能硬件设备，当冰箱门开到45°时能够拍同时拍摄上下两张照片，拼接到一起就是冰柜中放置的所有饮品。这个创意来自与客户的深度沟通。扩博智能的员工跟着可口可乐销售代表巡店时，看到可口可乐的员工会拍冰箱内的照片，扩博智能的员工觉得很奇怪，觉得应该完全可以做一个设备让销售代表不必做这个多余的动作，还能实时地给与数据。自然而然地，可口可乐就成为了这款产品的第一个用户。可口可乐与扩博智能接触之前，扩博智能花了很多时间试图搭建一个能够识别线下所有产品的框架。只是当时还不清楚如何更具体的业务化这个技术框架。这和Google当年遇到的问题一样。Google的愿景是整理全世界的数字化信息，并将信息进行排名。所以Google的架构是围绕这个大愿景设计的。Google没有针对某个客户、针对单一客户的数据做搜索。严治庆说，扩博智能做产品的时候，脑子里没有一个具体的客户。扩博智能想的是整个行业，要去解决该行业所有线下产品的问题并将其数字化。不管这个产品，用在罗森、家乐福还是居民小区里的夫妻老婆店。四年来，摸着石头过河的扩博智能探索出哪些路径？重数据（数据收集和标注），轻算法；先数据，后算法。很多AI公司往往认为算法比数据重要。如果严治庆和这些AI公司的创始人坐在同一个论坛，讨论算法和数据，谁更重要？他或许会举Google的例子反驳他们。在搜索上，外界觉得Google的搜索算法很牛逼，其中肯定有一个magicsource，有这么一行代码可以超越市面上所有的搜索引擎。其实，任何一个全职的Google工程师都能看到搜索算法。如果算法重要，为什么没有一个人把算法偷出来做个竞品或者卖给其他公司？这说明算法不是门槛，说明算法没有重要到大家认为的地步。其实，Google厉害的是在不断累积、不断优化的工程系统上。年、年，扩博智能CTO柯严正在Bing团队奋力追赶Google，对此应该深有体会。严治庆也效力微软16年，年初从微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理的位置上，离开微软。所以，他们做扩博智能的时候，想到的是框架，想到的是怎么样用一个最方便、最简单、最可控的方式，将数据收集起来。在线下搜集数据比线上更难一些。扩博智能想到了采用智能硬件设备的方式收集数据。智能硬件的传感器能够让扩博拿到更多、更快、更准确的数据。在风电新能源领域和零售领域，软硬结合的技术都是从数据采集端开始的。在数据标注方面，扩博智能已经能够实现标注的自动化。（补充阅读：扩博智能CTO柯严：如何用计算机视觉数字化改变世界？）这套数据处理能力（从收集到标注）让扩博智能在竞标可口可乐这个客户时，从当时8个比它体量更大的竞争对手中脱颖而出，拿下可口可乐的单子。扩博和竞争对手从可口可乐那里拿到同一批数据和同样的需求，它们通过5-6个月的时间与可口可乐沟通需求和进度。之后，通过一个大比武决出胜负。大比武一共有两轮，第一轮识别的SKU数量很少，这8家公司难分高下；第二轮，SKU数量加大。可口可乐把一个装有SKU的USB交给它们，考察维度有二：一，图片是不是实时传到后台；二，准确度有多少。最后，扩博智能胜出了。每次融资时，投资人都会问严治庆，扩博智能的核心价值点是什么？是算法或者其它什么一个特别牛的技术点吗？每次，严治庆都会举“魔鬼和壁垒都躲在细节里”的例子。扩博智能做的是产品识别，对训练数据中的准确率要求极高。98%虽比99%的准确率低了一个点，但会对最后的模型产出的结果产生很大的影响。为了让数据更干净，扩博做了一堆工具、一套流程保证训练数据不脏。严治庆还会解释，ToB的创业公司如果只靠一个技术点的爆发，可能早就死了。因为竞争对手，特别是大厂，对着你一个点打，太简单了。一些好的ToB公司之所以能够活很久，是因为它不靠单点技术爆发，靠的是一条线甚至一个面的组合拳。ToB公司必须稳扎稳打每一个点。ToB公司的老板需要自己抓每个点，

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