三星冰箱名牌不一定好,用了之后,背后的缺

现在不少的消费者在买东西的时候往往都很注重商品的品牌，感觉大牌无论质量还是售后，都能让人比较安心，可今天，杭州萧山的秦先生给我们热线打来电话，说自己家的双开门冰箱也算是大牌了，三星的，结果刚出质保期就出问题了。

秦先生家的三星双开门升冰箱是年买的，当时花了1.4万元，秦先生说，买冰箱的时候他觉得，大品牌的质量那应该是杠杠的，用个十年八年的应该一点问题都没有，可是冰箱使用了四年多的时间，这刚出质保期一年，就出现了问题。

消费者秦先生说，前段时间发现以为是拼接缝，没想到越来越长，非常不规则。秦先生说除了最明显的这条约30厘米的裂缝，在冰箱内壁上沿同样出现了很多细小的裂缝。

秦先生告诉记者，现在不止是冰箱内胆有裂缝产生，连冷冻室外面的电子显示屏也出现了显示不全的情况，而且冰箱从买来就在这个位置，期间也没有移动，所以可以排除是外力造成，虽说现在暂时没有发现冰箱在冷冻和能耗方面有异常，但秦先生担心时间久了还是会有影响。

为了弄清相关的情况，秦先生还上网查了查，结果这一查，发现全国有很多消费者都反映了类似的问题。消费者秦先生说，自己查阅了资料发现全国都有这样的情况，大容量冰箱更多，自己使用了四五年，有的一年就出现了。

秦先生说在网上看到造成破裂的原因，有的说是热胀冷缩造成的，也有的说三星双开门的大容量的冰箱是设计缺陷造成的，他也多次向三星全国售后反映，可对方以超出保修期不予免费维修。

在秦先生提供的产品保修说明书看到，冰箱整机保修一年，主要部件保修3年，而秦先生购买冰箱是在年9月，确实已经超出保修期限。事情到了这个地步，秦先生对三星这个品牌也产生了质疑。

那么三星双开门大容量冰箱出现内胆破裂，到底是什么原因造成的？是否存在设计缺陷？这个问题又是不是普遍现象呢？带着疑问记者来到三星杭州萧山区域的售后维修点。三星电子（北京）技术服务有限公司杭州萧山的李经理说，他们会报送公司等总部的结果。什么原因造成还不知道，这只是个别区域有的毛病，不会影响。

李经理表示，冰箱内胆破裂对使用是没有任何影响的，只是影响外观，如果要维修只能整扇门进行更换，费用大约在千元左右，针对秦先生的问题他们已经向总部进行了反映。我们也会继续进行跟进报道。

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