京东区别对待同一时间下单plus会员还

福州的邱先生在FM全媒体《维权超给力》栏目上线爆料，称自己是京东plus会员，他一个在厦门的朋友是普通客户，7月18日，他朋友想买一台京东自营的某品牌冰柜，就拜托他领券，结果下单结算后，邱先生尴尬的发现，自己页面显示的价格比朋友的还贵了元。

邱先生告诉FM全媒体记者，下单时他发现自己页面显示的是元，而他朋友页面显示的是元，自己身为PLUS会员，领完30元的券后，还比朋友整整贵了元，这让他十分尴尬。邱先生随即拨打京东客服电话，客服人员查看后表示，因为邱先生与朋友下单时间前后相差10分钟，可能商品价格进行了调整。

邱先生下单页面邱先生朋友下单截图

不信邪的邱先生打算做一个实验。他在6月19日当天与朋友约定，在同一时间再次下单，购买同一款产品，可价格依然相差了元。

邱先生随后再次致电京东客服，质问是否存在区别对待，“不同客户不同价格”，客服人员始终不承认，但也对于价格差异无法给出解释。

“这么大的一个网购平台，如果真的存在区别对待，你就大方承认，或者给我一个理由，比如运费、购买地区不同导致价格有差别，但是他们解释不出来。”

邱先生细思极恐，因为这次区别对待是无意间发现地虽然没有实际损失，但是否意味着他之前买的东西都反而比普通用户更贵？

京东plus会员权益图

带着疑问，FM全媒体记者超艺将情况反映至京东总部，一位公关部的工作人员隔天回应，称当天是厂家搞促销，在调价时，由于疏忽，只调整了普通用户的价格，还没来得及调整会员价格，目前已经都恢复正常价格。

“针对此类问题今后我们一定加强管理，杜绝再次发生。京东商城一直致力于为消费者提供优质的商品和服务，绝对不会区别对待用户，此次给您和客户带来不好的体验，跟您和客户说声抱歉。”

不过对此说法，邱先生仍然存疑，因他老婆也是普通会员，当时查看的价格也是元。因邱先生没有实际付款，没有造成实际损失，京东目前已经联系他解释并道歉。

您遇到过会员价格比普通价格还高的情况吗？

记者：超艺

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