长江云调查雪糕刺客遇上新规,还有哪些
“雪糕刺客”这个词,最近冲上了网络热搜。
“雪糕刺客”指的是冰柜里那些看起来其貌不扬,和其他冰淇淋区别不大的雪糕,本来以为一支只要几块钱,付账时却被告知好几十元,买也不是,放回去也不是,仿佛被“偷袭”了一样,有苦说不出。
针对这种情况,国家出台了相关政策。国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》于7月1日起施行,其中规定:经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务;明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目;经营者不得不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
(图为:《明码标价和禁止价格欺诈规定》细则)
目前,新规定已施行3天
目前政策落实情况如何?
商超便利店有没有按照规定明码标价?
长江云头条频道记者走访了武汉多个商圈
一起来了解情况↓↓
连锁超市便利店
已开始明码标价
7月15日下午,长江云头条频道记者走访了武汉市武昌区、汉口区、硚口区、洪山区多个大型商超、连锁便利店,发现大型超市都已经在冰柜上标注了冰淇淋的价格。硚口区丰泽路一家中百超市里,冰柜中虽然有16元的贵价雪糕,但都明码标价,避免对消费者造成误导。
在位于武昌区的徐东麦德龙超市,长江云头条频道记者看到每盒三根雪糕的价格在50元左右。虽然价格明显高于摆在旁边的和路雪系列雪糕,但是不同品种的钟薛高雪糕价格仍然会在明显处标注清楚,不会存在混淆的情况。
除了大型超市,部分连锁便利店也基本做到了明码标价。如武昌区积玉桥附近的一家today便利店,冰柜上还贴心地附上了冰淇淋的小图,确保消费者不会混淆价格。
硚口区古田四路上的一家美宜佳便利店,也用了同样的操作,每种冰淇淋都有缩略图和价格标注,看上去一目了然。
商超和连锁便利店的政策落实情况不错,那些小超市和便利店是否也按照规定,开始标价了呢?抱着这样的疑问,长江云头条频道记者继续暗访,却发现这些店铺里仍然有“刺客雪糕”的情况出现。
小商店落实情况差
“雪糕刺客”依然频现
在硚口区汉西三路沿街的兔喜生活便民副食店,长江云头条频道记者发现冰柜两边虽贴有冰淇淋的图示,但上面并未标注价格。在冰柜里,记者看到了著名的“雪糕刺客”钟薛高。记者拿了一支钟薛高和一支苦咖啡雪糕,结账时店家告知需要付16元。
在询问为什么这么贵时,店家才说明钟薛高卖13元,苦咖啡雪糕卖3元。当记者质疑为什么把贵价雪糕和平价雪糕放在一起,店家表示,店里冰淇淋一般都不是按价格摆放的,都是按口味分类。但在不标价的情况下这样混放,会有很大的误导性。
在武昌区楚河汉街出口处,长江云头条频道记者在街边的报亭里,也发现了商家对高价雪糕不进行价格提示的现象。商家在对低价雪糕进行标价的同时却对高价雪糕“置之不理”,不标注其价格。问及缘由,店家告诉长记者这主要是从两方面考虑——一是“价格太高,贴了标签就没人买了”;二是,店家还告诉记者说,购买高价雪糕的一般为青年群体,更多的是上班一族,而学生党一般都知道“什么雪糕卖的贵”,不用格外标价。
在洪山区的光谷街道,长江云头条频道记者随机选择了5家店铺,发现里面只有一家符合要求对雪糕实行明码标价,其余的雪糕冰柜均未符合要求。当记者询问店家雪糕不标价的理由时,店家表示,首先不知道雪糕明码标价的规定,并说即使每个区域标好了价格顾客挑选的时候也会翻乱,标注价格也没多大用处。甚至还有的店家表示“你不知道价格,问我们不就清楚了?”
除了不进行价格标示之外,在商品售卖时弱化标示也是违反新规的行为之一。
在汉口万松园路某冰淇淋批发商店,记者看到钟薛高雪糕的价格在13至18不等。价格表粘贴于冰柜柜门处,但却没有写清商品名,仅仅标注了金额,当记者打开柜门后,就会不知道每个价格具体对应的是哪一款冰淇淋,很容易混淆。
遇到“雪糕刺客”怎么办?
市场监督管理局:可直接举报
政策有了,许多商户却迟迟不落实,消费者对价格不清楚的情况下,依然要吃闷亏,这种情况该怎么处理?为此,长江云头条频道记者致电了武汉市硚口区市场监督管理局。
电话接通后,对方表示这块工作是由同单位其他部门负责,建议记者直接联系投诉部门。长江云头条频道记者与投诉部门工作人员取得联系后,对方首先告诉长江云头条频道记者,这种不标价的情况肯定是不合规的,商超便利店必须对冰淇淋等产品做出明显价格公示。如果群众发现了不合规的商店,可以直接联系所在的区市场管理局举报,不必提供流水等信息,只需要告知店名和商店所在的具体位置,市场监管人员随后将上门调查情况,如果情况属实,将会责令该商户及时整改。
“雪糕刺客”贵有贵的理?
消费者应当自由选择
在走访过程中,长江云头条频道记者与店家攀谈时,店家多次提到“一分钱一分货,贵有贵的理由”。但当记者再询问具体贵在哪里时,店家大多含糊回答“用料和其他雪糕不一样,品质更好,更健康”。当记者质疑配料表上看不出太大差距,不至于相差10块钱时,店家说自己也不知道,雪糕的价格都是由厂家直接定好,销售价格偏高的雪糕进价也高。
为了解作为“雪糕刺客”代表的钟薛高究竟好在哪里,记者也购买了一支。近日微博热议,钟薛高因为配方好,用料足,能做到室温一小时不完全融化,因此记者特意做了实验。
实验表明,相比起同类雪糕和冰棒,在同样添加了增稠剂的情况下,钟薛高确实能做到一小时不化,但是否有必要为了这种噱头买单,值得商榷。
当下,许多雪糕只要打上了“网红”“文创”、“联名”等标签,就可以身价飞涨,这些“雪糕刺客”有几分是因为真材实料,又有几分是因为商业炒作?诚然,有人会因为口味的偏好,或者对潮流的追逐选择这些贵价雪糕,但让消费者在了解真实价格的情况下购买,维护消费者的知情权,才能让他们自由地做出选择。
希望店家统一明码标价
“我们不想再被背刺了”
网上有一种声音,说雪糕故意不标价,赚的是“脸皮薄”的人的钱。事实确实如此,当雪糕柜台离结账台较远而无法问到售货员时,人们往往会直接拿起雪糕去结账,而到结账时发现价格偏高时却又碍于面子只好硬着头皮结账。
长江云头条频道记者采访了几位消费者,其中有一位受访者表示,“在遇到雪糕不标价的时候,心理会给它估个价,而到排队结账的时候发现价格太贵,而后面的排队的人又太多,自己如果刷了条形码而不买的话就有点不好意思”。
目前,对于大多数小型便利店仍未规范标价的情况,网友也想出了各种办法,诸如“看到不熟悉的包装就不要买”“实在不知道买什么就买冰棍最保险”,还有人专门整理出了“雪糕刺客”的名单供网友避雷。
但是,要避免被“雪糕刺客”背刺,规范市场才是根本之策。此次《明码标价和禁止价格欺诈规定》的出台,标志着“雪糕护卫”的出手,但整治市场乱象任重道远,还需政府严抓,商家自觉,以及广大消费者的监督。
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